![AVB [A Votre Bonheur] Services à la personne Paris](https://static.wixstatic.com/media/c972fd_6797e59552954b8eb5c933bb55c8e9aa~mv2.png/v1/fill/w_159,h_159,al_c,usm_1.20_1.00_0.01/AVB.png)
Dans notre démarche d’amélioration de la qualité de nos prestations de service, nous avons établi une procédure d’accueil au sein de notre société. Il s’agit d’un document de 2 pages, permettant d’être guidé dans la gestion de nos contacts clients lors de situations physiques et/ou téléphoniques.
Ainsi, nous sommes engagés à :
- Reconnaître l'importance de l'accueil,
- Disposer des compétences adaptées,
- Être joignable facilement,
- Donner une réponse rapide à tous les messages et contacts,
- Assurer la traçabilité des messages et contacts,
- Valoriser l'image et le professionnalisme du service,
- Améliorer la conversion de contacts clients.
Nous vous invitons à consulter :
- notre article sur la Charte nationale Qualité des services à la personne,
- nos Conditions Générales de Services
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